“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动自2005年在全国开展以来，对促进医院端正办院方向，坚持“以病人为中心”，规范医疗行为，改善服务态度，提高医疗质量，降低医疗费用，缓解群众“看病难、看病贵”发挥了重要作用。

 6月14日下午的中层干部会议上，王勤美院长向广大中层干部宣读了浙卫办医【2007】7号文件（转发卫生部 国家中医药管理局《2007年“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动方案》的通知），宣布我院启动医院管理年活动。随后，王院长解析了39条工作目标，分解落实到了责任部门，明确了分管领导。

医院管理年活动中，将重点围绕提高医疗质量，保障医疗安全，保证医疗服务的安全性和有效性；改进服务流程，改善就诊环境，方便病人就医；提高服务意识，改善服务态度，转变服务作风，注重诚信服务，增进医患沟通，优化医疗执业环境，构建和谐的医患关系；加强财务管理，规范收支管理，完善分配办法，控制医药费用；严格医药费用管理，杜绝不合理收费；加强思想道德教育，树立社会主义荣辱观，加强医院文化建设，推进精神文明建设，纠正损害群众利益的不正之风等六个方面的内容来展开。